Apakah harga Jakarta dan Bandung berbeda?
Ya. Pilih kota di bagian atas situs: Jakarta atau Bandung & Luar Kota. Harga, isi kemasan, dan produk yang tampil langsung mengikuti kota itu. Contohnya Cheese Roll: di Bandung & Luar Kota isi 20 pcs, di Jakarta isi 10 pcs. Kota bisa diganti kapan saja lewat tombol kota di atas.
Apakah Mayasari ada di Shopee dan Tokopedia?
Ada. Mayasari punya dua toko Shopee resmi yang terpisah: satu untuk Bandung & Luar Kota, satu untuk Jakarta. Tautannya ada di bagian bawah setiap halaman situs ini. Pesan lewat situs ini juga bisa, langsung ke admin Mayasari lewat WhatsApp.
Di mana gerai Mayasari terdekat?
Ada 19 gerai resmi: 17 di Bandung Raya dan 2 di Jakarta (Lebak Bulus dan Stasiun Gambir). Alamat, jam buka, telepon, dan petunjuk arah ke tiap gerai ada di halaman Gerai.
Apakah produknya ready stok?
Stok dipastikan admin saat mengonfirmasi pesanan Anda di WhatsApp, sebelum Anda membayar. Produk yang tampil di situs adalah produk yang memang dijual di kota yang Anda pilih.
Jam berapa gerai Mayasari buka?
Jam buka berbeda di tiap gerai, sebagian besar pukul 06.00-21.00. Jam lengkap tiap gerai ada di halaman Gerai.
Apakah ada snack box dan hampers?
Hampers dan parcel tersedia di musim tertentu (misalnya Lebaran, Natal, dan Imlek) dan tampil di kategori Hampers selama musimnya. Untuk snack box acara dan hampers di luar musim, tanyakan langsung ke admin lewat WhatsApp.
Berapa lama produk Mayasari tahan?
Tergantung produknya, dan tertulis di setiap halaman produk. Produk segar seperti bolen, roll, dan kue tahan kurang dari 7 hari; bolen tahan 4 hari. Produk tahan lama seperti kue kering, bagelen, dan keripik tahan 7 hari atau lebih, jadi paling aman untuk dikirim jauh.
Ke mana saja Mayasari bisa mengirim?
Produk tahan lama bisa dikirim dengan ekspedisi (JNE, SiCepat) ke seluruh provinsi di Indonesia. Produk segar hanya dikirim dengan kurir instan di dalam kota (Bandung Raya atau Jakarta) atau diambil di gerai, supaya sampai dalam keadaan baik.
Apa beda layanan Jakarta dan Bandung & Luar Kota?
Katalognya berbeda. Ada produk yang hanya ada di satu kota (Bolen 2 Rasa Keju Coklat hanya di Jakarta, hampers dan Banana Roll hanya di Bandung), dan isi kemasan bisa berbeda. Nomor WhatsApp admin dan kurir instan juga mengikuti kota yang Anda pilih. Pilih Bandung & Luar Kota bila Anda di Bandung Raya atau ingin dikirim ke luar Jabodetabek.
Bagaimana cara pesan?
Pilih kota, tambahkan produk ke keranjang dengan tombol + di kartu produk, lalu buka keranjang. Pilih cara terima (kurir instan, ekspedisi, atau ambil di gerai), isi nama dan alamat, lalu tekan Pesan lewat WhatsApp. Pesanan Anda tersusun otomatis dalam satu pesan, lengkap dengan nomor referensi.
Bagaimana cara bayar?
Dengan transfer bank. Setelah pesanan masuk, admin mengonfirmasi ongkir final dan total pembayaran lewat WhatsApp, lalu memberi nomor rekening. Kirim foto bukti transfer di percakapan yang sama. Mayasari tidak menerima COD.
Kapan pesanan saya diproses?
Pesanan diproses pukul 09.00-17.00, dan dikonfirmasi admin paling lambat 1×24 jam. Pesanan yang masuk di luar jam proses dikonfirmasi pada hari kerja berikutnya. Batas jam pesan untuk kirim di hari yang sama dikonfirmasi admin.
Bagaimana kalau produk rusak saat diterima?
Rekam video saat membuka paket, dari paket masih tertutup sampai isinya terlihat. Kirim video itu ke admin lewat WhatsApp bersama nomor referensi pesanan. Klaim kerusakan hanya bisa diproses dengan video unboxing.
Apakah ada minimal pembelian?
Tidak ada. Anda bisa memesan satu produk saja.